Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun mrt2 Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan mrt2 (mrt2.my) di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongHak ahli dilindungiAkaun tertakluk pada syarat penuh
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mrt2 Terma dan Syarat Akaun mrt2 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat kami, atau memerlukan penjelasan tentang hak dan tanggungjawab akaun anda, pasukan sokongan mrt2 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan Terma dan Syarat. Waktu respons kami adalah dalam tempoh beberapa minit semasa waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma akaun anda ke e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bagi semua isu yang berkaitan dengan dasar dan syarat platform.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun mrt2 anda untuk membaca penjelasan terperinci mengenai terma khusus, prosedur akaun dan polisi pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara mrt2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

mrt2 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun dan transaksi anda. Setiap aspek dalam bahagian ini menerangkan amalan kami yang konkrit — dari keselamatan data hingga prosedur perubahan akaun — supaya…

Keselamatan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan di Malaysia.

Penggunaan Kuki

mrt2.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, termasuk menyimpan pilihan log masuk dan memantau prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, biasanya tidak kurang daripada lima tahun, selaras dengan peraturan kewangan Malaysia.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti sekali sahaja sebelum pemprosesan pertama — ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permohonan Perubahan Terma

Jika anda ingin meminta perubahan maklumat akaun atau mempersoalkan sebarang terma yang terpakai kepada akaun anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi yang berdaftar dalam profil akaun anda.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Semua baki yang layak akan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat mrt2

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli berkaitan Terma dan Syarat mrt2. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

mrt2 boleh mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau melalui paparan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Ya, Terma ini meliputi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi dalam akaun anda tertakluk kepada syarat yang ditetapkan di sini, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dan Syarat yang paling terkini sentiasa tersedia di halaman ini pada mrt2.my. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar dokumen dalam masa 48 jam.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses penutupan serta pengeluaran baki anda.

mrt2 tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan. Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL.

Selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di Malaysia, rekod akaun anda disimpan sekurang-kurangnya lima tahun selepas penutupan. Anda boleh memohon akses kepada rekod ini melalui e-mel sokongan kami.

Untuk pertanyaan khusus berkaitan Terma dan Syarat, hubungi pasukan sokongan mrt2 melalui sembang langsung dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan bertulis.

Halaman Berkaitan

mrt2 App Andar Bahar Jalan Sutera Daftar